En cas d'accident, de vol ou de dégât (bris de glace, dégât des eaux au garage…), une déclaration rapide et complète à votre assureur est essentielle pour être correctement indemnisé. Voici les règles et les pièces à ne pas oublier.
Délais de déclaration
En cas d'accident avec un tiers, vous devez prévenir votre assureur dans les 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Au-delà, vous risquez une pénalité ou un refus d'indemnisation. Pour un vol, un bris de glace ou un sinistre sans tiers, reportez-vous à votre contrat : souvent 2 à 5 jours.
Constat amiable
En accident avec un autre véhicule, remplissez le constat amiable avec l'autre conducteur. Ne cochez pas la case « responsabilité » sans réfléchir : cela engage votre bonus. En cas de désaccord, ne signez pas un constat qui vous met en tort ; notez « réserves » et envoyez votre propre version à l'assureur.
Pièces à fournir
- Constat amiable signé (ou déclaration sur l'honneur si l'autre partie refuse)
- Photos des véhicules et des lieux
- Copie du permis et de la carte grise
- Pour un vol : dépôt de plainte et récépissé
- Devis de réparation (souvent demandé par l'assureur)
Erreurs à éviter
- Retarder la déclaration au-delà des 5 jours : risque de sanction ou de refus.
- Reconnaître sa faute sur le constat sans être certain : votre bonus en pâtira.
- Oublier des preuves : photos, témoignages, PV de gendarmerie en cas de litige.
- Faire réparer sans accord de l'assureur : attendez l'expertise et le devis accepté.
MPS Assurance vous accompagne dans vos démarches de sinistre et peut intervenir auprès de votre assureur pour un règlement équitable.
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